Mejora de Procesos
¿Siente que en su empresa los procesos están estancados y no fluyen? ¿Desea reordenar sus áreas de trabajo, el rol de sus colaboradores y mejorar la comunicación, pero no sabe por dónde comenzar?
Acompañamos a su empresa en el diseño, documentación, implementación e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001: 2015. Entendemos que esto puede ser una actividad muy compleja y extensa, pero con IUSFRACOL usted y sus empleados no se sentirán solos. Los sistemas de calidad implican un cambio de cultura organizacional, por lo que le ayudaremos a diseñar estrategias que permitan la transición al nuevo sistema sin traumatismos y, en caso de requerirlo, la acompañaremos en el proceso de certificación en calidad.
Servicio:
Para la mejora de procesos y eficiencia operacional, nuestro servicio incluye:
Diagnóstico: el primer paso, será la elaboración de un diagnóstico que nos permita comprender en qué nivel de maduración está la empresa frente a un sistema de calidad e identificar las oportunidades de mejora. En este punto tendremos una radiografía de la empresa. Si eres un empresario que recién comienza, no te preocupes: esto no es un obstáculo para tener tu sistema implementado.
Diseño: conforme a los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 y las condiciones en que se encuentra la compañía, junto con tu equipo de trabajo, diseñaremos una estrategia que nos permita alcanzar la meta propuesta, así como los tiempos y costos.
Implementación: paulatinamente y conforme a la estrategia fijada, junto con los colaboradores de la empresa iremos adaptando las nuevas herramientas, políticas, estándares, entre otros, a las labores diarias de la compañía.
Evaluación y mejora continua: analizaremos los indicadores, de igual forma se evaluará si la estrategia y la implementación fue adecuada. En este punto, como equipo tomaremos decisiones para corregir las desviaciones y avanzar en la maduración del sistema.
Qué incluye:
Acompañamiento en cada etapa del proceso
Diseño de instrumentos, plantillas, y demás herramientas
Capacitación al eqipo de trabajo
Beneficios:
Mejora de procesos internos
Cambio de cultura organizacional
Incremento de la satisfacción de los clientes
Aumento de la eficiencia
Reducción de costos
Reduce el caos diario. Tus empleados dejarán de preguntarse ‘¿cómo se hace esto?’ porque estará escrito y claro.
Servicios Relacionados
Optimizar procesos es fundamental, pero los procesos no operan en el vacío. Para que la mejora sea sostenible:
Asegúrate de que los procesos estén alineados con tu planeación estratégica. No sirve optimizar lo que no aporta a los objetivos.
Revisa si la estructura organizacional asigna correctamente los roles responsables de cada proceso.
Si la mejora es parte de un cambio más grande (como una certificación ISO o una reingeniería), te sugiero formularlo como un proyecto para gestionarlo sin afectar la operación diaria.
Si no sabes por dónde empezar a mejorar, una auditoría organizacional puede ayudarte a detectar los procesos más críticos.
Cuéntame qué proceso te está dando dolores de cabeza y priorizamos juntos.